Dernière mise à jour : juin 2025
Eclara (eclara.ma) est une marque marocaine spécialisée dans les soins de la peau. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Lors du passage d'une commande ou du remplissage du quiz peau, nous collectons :
• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Ville
• Réponses au quiz peau (type de peau, budget, problématiques beauté)
Nous ne collectons aucune donnée bancaire — le paiement s'effectue en espèces à la livraison.
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
• Traitement de votre commande et coordination de la livraison
• Envoi de confirmations et suivi de livraison via WhatsApp
• Envoi de recommandations personnalisées basées sur le quiz peau
• Amélioration de nos services et de l'expérience client
Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales externes ni pour de la publicité payante pour des tiers.
Nous travaillons uniquement avec des partenaires limités et de confiance :
• Service de livraison : nom, téléphone et adresse à des fins de livraison uniquement.
• WhatsApp (Meta) : pour l'envoi de notifications de commande — la politique de confidentialité de Meta s'applique.
• Bitrix24 : CRM pour la gestion des commandes et clients.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins marketing.
Notre site utilise des cookies techniques essentiels (session, langue) pour assurer son bon fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire ni d'analyse comportementale détaillée.
Vos données sont conservées pendant 2 ans (24 mois) à des fins comptables et légales, puis supprimées ou anonymisées.
Conformément à la loi 09-08 (CNDP Maroc), vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos données personnelles
• Rectification de toute information inexacte
• Suppression de vos données
• Opposition au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eclara.ma
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :
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