آخر تحديث: يونيو 2025
إكلارا (eclara.ma) هي علامة تجارية مغربية متخصصة في العناية بالبشرة. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين من معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.
عند تقديم طلب أو ملء استبيان البشرة، نجمع:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• المدينة
• إجابات استبيان البشرة (نوع البشرة، الميزانية، التحديات الجمالية)
لا نجمع أي بيانات بطاقة بنكية — الدفع يتم نقداً عند الاستلام.
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
• معالجة طلبك وتنسيق التوصيل
• إرسال تأكيد الطلب ومتابعة التسليم عبر واتساب
• إرسال توصيات مخصصة بناءً على إجابات الاستبيان
• تحسين خدماتنا وتجربة العميل
لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية خارجية أو إعلانات مدفوعة لطرف ثالث.
نتعامل مع شركاء محدودين وموثوقين فقط:
• شركة التوصيل: الاسم، الهاتف، والعنوان لأغراض التسليم فقط.
• WhatsApp (Meta): لإرسال إشعارات الطلب — تطبق سياسة خصوصية Meta.
• Bitrix24: نظام CRM لإدارة الطلبات والعملاء.
لا نبيع ولا نشارك بياناتك مع أي جهة لأغراض تسويقية.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط تقنية أساسية (جلسة، لغة) لضمان الأداء السليم. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني أو التحليل المفصل للسلوك.
نحتفظ ببياناتك مدة سنتين (24 شهراً) لأغراض محاسبية وقانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
وفق القانون المغربي 09-08 (CNDP)، يحق لك:
• الاطلاع على بياناتك الشخصية
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
للممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: contact@eclara.ma
سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً.
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا:
📧 contact@eclara.ma
🌐 eclara.ma