Livraison offerte + Paiement à la livraison partout au Maroc

Questions Fréquentes

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Oui ! Nous fonctionnons exclusivement en COD (cash on delivery) partout au Maroc. Vous payez le livreur à la réception — aucune information bancaire requise.

Quel est le délai de livraison ?

Entre 2 et 3 jours après confirmation de commande. Nous vous contactons avant la livraison.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est 100% gratuite dans toutes les villes du Maroc, sans exception.

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos produits sont conçus pour la peau marocaine. Pour les peaux sensibles, nous recommandons de commencer par une petite quantité la première semaine pour tester la tolérance.

Comment s'assurer de l'authenticité des produits ?

Tous les produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts. Chaque commande a un numéro de suivi et nous vous contactons personnellement avant la livraison.

Quel écran solaire choisir pour le visage au Maroc ?

Pour le climat marocain, prenez un SPF50 UVA/UVB sans effet blanc, à appliquer chaque matin. L'Écran Solaire SPF50 Eclara absorbe en quelques secondes sans résidu ni brillance, formulé pour la peau marocaine en toute saison.

→ Écran Solaire SPF50

Comment traiter les taches et le melasma ?

Il faut trois fronts : le Sérum Triple Action le soir (Alpha-Arbutine + Kojic + Acide Tranexamique), la Vitamine C le matin, et un SPF50 indispensable — sans protection solaire, le traitement est annulé par le soleil.

→ Sérum Triple Action

Existe-t-il des produits sûrs pendant la grossesse ?

Oui — les sérums hydratants (acide hyaluronique), le nettoyant, les écrans solaires et les crèmes sans rétinol ni acides forts sont généralement acceptés pendant la grossesse. Suivez notre routine complète sûre dans l'article dédié.

→ La routine sûre pendant la grossesse

Quelle différence entre un sérum et une crème ?

Le sérum apporte une forte concentration d'actifs qui pénètrent en profondeur ; la crème scelle l'hydratation et protège en surface. La routine idéale : le sérum sur peau humide, puis la crème par-dessus.

→ La routine hydratation complète

Je débute en skincare — par où commencer ?

Avec trois produits suffisants : le Nettoyant Cristaux, le Sérum Hydratation Profonde et l'Écran Solaire SPF50. Simple et efficace — retrouvez le parcours complet sur notre page routine débutante.

→ La routine débutante

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